Garantie 1 an :
Tous les objets vendus en boutique Mercato et sur le site www.merca.to sont garantis 1 an, sauf exception (objets signalés comme étant "vendus en l'état, sans garantie").
En plus de cette garantie contractuelle d'un an, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés.
Certifications :
Tous les objets que nous achetons ou acceptons en dépôt-vente sont testés, et certifiés selon un protocole de test de 10 à 40 points de contrôle en fonction des catégories d'objet. Les objets techniques sont ré-initialisés, la mémoire ou les disques durs des appareils sont vidés et effacés selon un protocole sécurisé. SI nécessaire, les pièces d'usure (batteries, consommables...) sont remplacées. Par exemple, les batteries des smartphones sont remplacées si leur performance est inférieure à 85%.
Attestation d'authenticité :
Tous nos objets de seconde main sont certifiés conformes et authentiques, sans limitation dans le temps. Chez Mercato nous luttons contre la contrefaçon, et nous expertisons soigneusement tous les objets que nous revendons. Cette expertise se fait soit en interne (nos expertes ont suivi les formations des grandes maisons de luxe, et sont diplomées I.N.G, ou Drouot Formation), soit auprès des maisons de luxe directement.